Reklamace a servis

Na veškeré námi dodávané výrobky pro domácnost, je fyzickým osobám, zajištěna záruční doba min. 24 měsíců. Řada značek poskytuje prodlouženou záruční dobu. Tato prodloužená záruční doba je obvykle vyznačena na záručním listě, popř. v dodatku záručního listu. Tyto dokumenty, včetně dokladu o zakoupení je nutné uschovat po celou dobu prodloužené záruční doby. V souladu s §620 ods. (3) občanského zákoníku, není třeba vydávat ke spotřebičům záruční listy. Jako podklad pro uznání záruky postačí doklad (faktura), kterou zákazník obdrží při doručení zboží.

V případě reklamace je zapotřebí mít k dispozici originální obal, nákupní doklad a záruční list (pokud byl k výrobku dodán). Zákazník může využít jednu z uvedených možností uplatnění reklamace:

1) Jednodušší, ekonomičtější a časově nejúspornější způsob vyřízení reklamace je, zaslat výrobek přímo do servisního střediska které naleznete zde: www.najdiservis.cz

2) Další možností je, zaslat u nás zakoupený výrobek k nám. Od nás následně poputuje výrobek také do některého ze servisních středisek.

Pro nahlášení či informování se o reklamacích využijte, prosíme reklamační formulář.

Zeptejte se prodejce

 Lenka Patočková

Tel.: 608 000 800

(9-16 hod.)

Anketa

Jakou platbu preferujete při nákupu na internetu?

Dobírku
53 % (523x)

Bankovní převod
27 % (263x)

Platební kartu
20 % (196x)

ELEKTRO-FOX.cz

Propagujte i svojí stránku