Reklamace a servis

Na veškeré námi dodávané výrobky pro domácnost, je fyzickým osobám, zajištěna záruční doba min. 24 měsíců. Řada značek poskytuje prodlouženou záruční dobu. Tato prodloužená záruční doba je obvykle vyznačena na záručním listě, popř. v dodatku záručního listu. Tyto dokumenty, včetně dokladu o zakoupení je nutné uschovat po celou dobu prodloužené záruční doby. V souladu s §620 ods. (3) občanského zákoníku, není třeba vydávat ke spotřebičům záruční listy. Jako podklad pro uznání záruky postačí doklad (faktura), kterou zákazník obdrží při doručení zboží.

V případě reklamace je zapotřebí mít k dispozici originální obal, nákupní doklad a záruční list (pokud byl k výrobku dodán).

Pro nahlášení či informování se o reklamacích využijte, prosíme reklamační formulář.