Obchodní podmínky

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

• Veškeré objednávky podané prostřednictvím tohoto internetového obchodu jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně reklamačního řádu a souhlasí s nimi.
• Objednávka je návrhem kupní smlouvy.
• Každý zákazník, který chce objednat zboží prostřednictvím našeho elektronického obchodu, je povinen uvést pravdivé a úplné údaje.
• Naši pracovníci ověřují správnost a úplnost poskytnutých údajů. Odeslání zboží může být odmítnuto, pokud některé údaje chybí, zákazník nebude reagovat na e-mail, nebo nebude přijímat hovor na zadaném telefonním čísle.
• Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
• Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
• Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
• Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
• Veškeré ceny uváděné v internetovém obchodě, jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty(DPH) a včetně poplatku za recyklaci(PHE).
• Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné, nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
• Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud zboží již není dostupné(není v prodeji, nevyrábí se), nebo pokud se výrazným způsobem změnila cena u dodavatele zboží a zákazník změnu ceny neakceptuje. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
• U produktů označených SKLADEM je expediční doba 24-48 hodin. (v pracovní dny)
• U produktů označených SKLADEM u dodavatele je expediční doba 2-5 dnů.

Převzetí zboží

• Objednané zboží je možno převzít u doručovatele České pošty, na pobočce České pošty, u řidiče přepravní společnosti, nebo po dohodě na adrese prodávajícího.

Platba za zboží

• Zboží je možno uhradit při převzetí zboží dobírkou (doručovatel, nebo pobočka České pošty) případně předem bankovním převodem.

Doprava

• Využíváme služeb České pošty s.p., objednané zboží do 30 kg je zasláno jako "Obchodní balík". Doba dodání je od okamžiku expedice (viz. "Zákaznické centrum" na těchto stránkách) 24 - 48hod. V případě nezastižení adresáta je zanecháno oznámení o uložení zásilky na poště, kde si jí může zákazník vyzvednout. Po uplynutí 7 dní je zásilka vrácena odesílateli. Zásilka je bezpečně zabalená a pojištěná.
• Pro přepravu zásilek užíváme také služeb společnosti PPL, objednané zboží do 30 kg (většina sortimentu: všechny malé domácí spotřebiče, audio, video, hifi, foto, většina TV ...). Doba dodání je od okamžiku expedice (viz. "Zákaznické centrum" na těchto stránkách) 24 - 48hod. V případě nezastižení adresáta, je adresát znovu kontaktován následující pracovní den. Zásilka je bezpečně zabalená a pojištěná.
• U nadměrných zásilek do 200 kg (velké spotřebiče jako pračky, myčky, ledničky,  některé větší TV, klimatizace...) užíváme služeb společnosti TOPTRANS. V případě nezastižení adresáta, je v ceně dopravného ještě jeden pokus o doručení následující pracovní den.
• Účtované částky za dopravné viz. Doprava a platba

Reklamace zboží

• Záruční doba na výrobní vady je u všech produktů 24 měsíců.
• Záruční i pozáruční opravu můžete svěřit těmto servisním opravnám: http://www.najdiservis.cz/
• Zboží posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu.
• Zboží nezasílejte na dobírku.
• Záruční list předem nevyplňujeme. K vyřízení rekamace postačuje doklad o koupi (faktura). Pokud nám však zákazník zašle prázdný záruční list, který je u výrobku přiložen, vypníme ho i zpětně dle data nákupu a zašleme zpět zákazníkovi.
• K oznámení reklamace použijte reklamační formulář.

Ochrana soukromí

• Na objednávkovém formuláři od uživatelů vyžadujeme informace, které slouží především jako kontakt na dodávku objednaného zboží nebo služeb nebo k zaplacení příslušné částky. V případě problémů s dodávkou slouží tato informace také k umožnění kontaktu se zákazníkem. Provozvatel serveru je jediným vlastníkem informací získaných na tomto serveru. Tyto informace nejsou a nebudou prodávány, pronajímány ani jinak sdíleny s jinými subjekty.

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

• Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO).
• Pokud se rozhodne pro odstoupení v této lhůtě, kontaktujte nás (písemně nebo telefonicky), že žádáte o odstoupení od smlouvy, uveďte číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu. Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět plnou kupní cenu předem dohodnutým způsobem, od které budou odečteny náklady na uvedení věci do původního stavu.
• Neposílejte vrácené zboží na dobírku! Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.

Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
• Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného uvedenou v katalogu Internetového obchodu, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
• Storno objednávky může zákazník bez souhlasu prodejce provést maximálně do 24 hodin od objednání, pouze v případě, že objednávka nebyla ještě expedována, nebo poté, jeli dodavatelem překročena písemně potvrzená dodací lhůta. V dalších případech je nutná dohoda s prodejcem.
• Vyobrazení některých produktů se může lišit.